Algemene Voorwaarden

1. Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Organic & Co — de handelsnaam van de verkoper (Portland 66, 1046 BD Amsterdam, Nederland, info@organicnco.com); klant — iedere natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst op afstand met Organic & Co aangaat; product — de door Organic & Co aangeboden voedingssupplementen.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen Organic & Co en de klant. Afwijkende bedingen van de klant zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. De overeenkomst en bestellingen

Een bestelling is definitief na het plaatsen en bevestigen ervan via de website en, indien van toepassing, de betaling. Organic & Co bevestigt de bestelling per e-mail. Productafbeeldingen zijn indicatief; de informatie op het productetiket is bindend.

Na plaatsing van je bestelling ontvang je een orderbevestiging. Je kunt bestellingen alleen aanpassen of annuleren zolang deze nog niet is verzonden; neem daarvoor contact op via info@organicnco.com.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. De prijs die op de website staat op het moment van bestellen is bindend. Betaling verloopt via onze betaalpartner Mollie (onder andere iDEAL, creditcard, Bancontact en PayPal).

Je bonuspunten (loyaliteitsprogramma) kunnen bij het afrekenen worden ingewisseld voor korting volgens de dan geldende voorwaarden, zoals zichtbaar in de winkelwagen en in jouw account.

5. Levering

Na betaling wordt de bestelling binnen twee werkdagen verzonden. De verwachte bezorgtijd binnen Nederland is 1 tot 3 werkdagen. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment van bezorging.

6. Herroepingsrecht

De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de klant het product in bezit heeft gekregen.

Uitzondering op het herroepingsrecht: producten die om hygiënische redenen zijn verzegeld en waarvan de verzegeling na levering is verbroken, kunnen niet worden herroepen. Dit geldt voor geopende voedingssupplementen.

7. Retourneren en restitutie

Om het herroepingsrecht uit te oefenen kan de klant contact opnemen via info@organicnco.com. Het product dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden teruggezonden. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd of beschadigd is geleverd.

Organic & Co betaalt alle ontvangen bedragen, inclusief standaard verzendkosten, binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug, met dezelfde betaalmethode als waarmee de klant betaalde.

8. Aansprakelijkheid

Voedingssupplementen zijn geen vervanging voor een gevarieerde en evenwichtige voeding en een gezonde levensstijl. Overschrijd nooit de aanbevolen dagelijkse portie en raadpleeg bij twijfel een zorgverlener.

De aansprakelijkheid van Organic & Co is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid. Organic & Co is niet aansprakelijk voor indirecte schade.

9. Klachten en geschillen

Klachten over producten of dienstverlening kunnen worden gemeld via info@organicnco.com. Wij streven ernaar klachten binnen één werkdag te beantwoorden en binnen vier weken op te lossen.

Op overeenkomsten tussen Organic & Co en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Voor consumenten geldt dat de wettelijke beschermende bepalingen van het land van hun woonplaats niet worden uitgesloten.

10. Contact

Organic & Co · Portland 66, 1046 BD Amsterdam, Nederland · info@organicnco.com · Maandag t/m vrijdag 09:00–17:00 CET.