Envíos y Devoluciones

Gastos de envío y entrega

Los pedidos dentro de los Países Bajos se entregan por 4,95 €. Los pedidos a partir de 59,95 € se envían gratis. Para la entrega en otros países, se aplican los gastos de envío que se muestran al finalizar la compra.

Tras la recepción de tu pago, tu pedido se envía lo antes posible y a más tardar en dos días laborables. Recibirás un correo de confirmación con tu pedido y, en cuanto esté disponible, un enlace de seguimiento Track & Trace.

Plazo de entrega

El plazo de entrega previsto en los Países Bajos es de 1 a 3 días laborables después del envío. La entrega al extranjero puede tardar más. Los plazos indicados son orientativos y no constituyen un plazo vinculante.

Si un producto no estuviera disponible, te contactaremos lo antes posible y te ofreceremos una solución adecuada.

Devoluciones

Tienes derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 días desde la recepción sin dar motivo (derecho de desistimiento). Comunícanos tu desistimiento por escrito a través de info@organicnco.com, indicando tu número de pedido.

Excepción: los productos entregados sellados por razones de higiene y cuyo sello se haya roto — como los complementos alimenticios abiertos — no pueden devolverse. Los productos sin abrir y sin usar sí pueden devolverse.

En un plazo de 14 días desde tu notificación de desistimiento, reembolsamos todos los importes recibidos, incluidos los gastos de envío estándar, mediante el mismo método de pago que utilizaste.

Procedimiento de devolución

Envíanos primero un mensaje a través de info@organicnco.com con tu número de pedido. Te enviaremos entonces las instrucciones de devolución. Los envíos de devolución corren por tu cuenta, salvo que el producto se haya entregado por error o dañado.

Notifica las entregas dañadas o incorrectas en un plazo de 48 horas desde la recepción, preferiblemente con una foto, para que podamos ofrecer una solución adecuada rápidamente.